| Dow Jones Business English (Dow BE)について教えて下さい。 |
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Dow Jones Business English (Dow BE)は、ダウ・ジョーンズ の 「ウォール・ストリート・ジャーナル」や、「ダウ・ジョーンズ・ニューズワイヤーズ」 のコンテンツを利用して、特にリーディング力や情報理解力を高めることを目的に開発された、オンラインビジネス英語学習プログラムです。コンテンツは毎日更新され、受講者の皆様は、リーディングを通して英語を学ぶと同時に、世界の政治、経済、金融、企業、社会等の最新動向を得ることができます。
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| 利用料金はいくらですか？ |
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月額 \4,725（税込）となります。
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| 利用期間について教えて下さい。 |
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一ヶ月単位でご利用いただけます。但し、修了証を取得する為には90回のレッスンを受講していただき、修了テストに合格することが必要となります。
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| 記事（教材）の配信のタイミングを教えて下さい。 |
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The Wall Street Journal紙が発行される日に教材が作成されます。米国の土・日・祝祭日には発行されませんので、教材もございません。全てが現地のカレンダーを基準にしておりますので、日本時間ですと毎週火曜日−土曜日までの五日間が記事配信日です。
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| 日本語の対訳が表示されません。なぜでしょうか？ |
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オレゴン大学の教育メソッドに従い、お客様のレベルに合わせて日本語によるサポートを行っております。
Level １〜Level ４：英語のみ表示
Level ５〜Level ８：対訳および日本語/英語切り替えボタンあり
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| ログイン画面にクライアントIDが追加されてしまったのですが・・・ |
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お客様のPC環境によっては、ごく稀にログイン画面上にクライアントIDを入力するボックスが表示されてしまうことがあります。その場合は、以下の二つの方法をお試し下さい。
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エクスプローラ（IE）のCookieおよび一時ファイルの削除する
メニューの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」タブ内の「インターネット一時ファイル」欄の「Cookieの削除」及び「ファイルの削除」を選択して下さい。
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保存しているページの新しいバージョンの確認の設定をする
メニューの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」タブ内の「インターネット一時ファイル」→「設定」の「ページを表示するごとに確認する」に設定してください。
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| ログインができません。 |
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お客様により、URLが異なることがございますので、まずはメールにてご案内しているURLを、ご確認下さい。URLが不明な場合はお手数ですが、お名前・ログイン名を明記の上、ご登録いただいたメールアドレスからDowBE運営事務局（info@dowbe.com）迄お知らせいただければ、こちらからご連絡致します。
※ご登録のメールアドレス以外から送信される場合は、ご登録時のメールアドレスも明記してください。
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| パスワードを忘れてしまいました。 |
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ログイン画面の「Password Help パスワードの再発行」から登録時に設定された「秘密の質問」にお答え下さい。新たに作成されたパスワードが登録メールアドレスに送信されますので、新しいパスワードにて再度ログインをして下さい。
尚、「秘密の質問」を登録していない場合は、空欄のまま「Submit 送信」をクリックして下さい。
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| 登録しているクレジットカードを変更したいのですが。 |
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お名前とログイン名を明記の上、DowBE運営事務局（info@dowbe.com）まで、ご登録いただいたメールアドレスより、その旨ご連絡下さい。折り返し、新しいクレジットカードの登録手順をご案内致します。
※ ご登録のメールアドレス以外から送信される場合は、ご登録時のメールアドレスも明記してください。
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| メールアドレスや住所の変更方法を教えて下さい。 |
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ログイン後、学習画面左側の「My Profile」メニューの下にある「Edit Profile」から変更が可能です。
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| 解約方法について教えてください。 |
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ご利用期間最終日の10日前迄が解約受付期間となります。解約希望の方は、DowBE運営事務局（info@dowbe.com ）宛に、名前とログイン名を明記の上、ご登録いただいたメールアドレスから、その旨ご連絡下さい。（※ ご登録のメールアドレス以外から送信される場合は、ご登録時のメールアドレスも明記してください。）
その期間を過ぎますと、受講期間が1ヶ月自動延長となり、お申込時にご登録頂いたクレジットカードより料金の支払いが発生しますので、くれぐれもご注意ください。
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| 問い合わせ時間を教えてください。 |
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カスタマー・サポートの業務時間 平日 ９：００〜１７：３０
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| 修了証がなかなか届かないのですが・・・。 |
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修了証は、試験合格後の翌月前半発送となります。
例えば、6月1日に修了した場合、7月前半の発送となりますので、しばらくお待ちいただくかたちになりますが、ご了承ください。
上記期間を過ぎても届かない場合は、お手数ですが、お名前・ログイン名を明記の上、ご登録いただいたメールアドレスからDowBE運営事務局（info@dowbe.com）までその旨ご連絡下さい。
※ご登録のメールアドレス以外から送信される場合は、ご登録時のメールアドレスも明記してください。
※ 勤務先の住所でご登録の場合は、会社名がない等の理由でお手元に届かないことがございます。
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| 解約方法について教えてください。 |
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ご利用期間最終日の10日前迄が解約受付期間となります。解約希望の方は、DowBE運営事務局（info@dowbe.com ）宛に、名前とログイン名を明記の上、ご登録いただいたメールアドレスから、その旨ご連絡下さい。（※ ご登録のメールアドレス以外から送信される場合は、ご登録時のメールアドレスも明記してください。）
その期間を過ぎますと、受講期間が1ヶ月自動延長となり、お申込時にご登録頂いたクレジットカードより料金の支払いが発生しますので、くれぐれもご注意ください。
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